Ibukota Jawa Timur, Surabaya, menjadi kota besar ketiga di Indonesia bagi PermataBank dalam memperkenalkan konsep kantor cabang terbaru, Model Branch, setelah Jakarta dan Semarang.
Konsep baru ini diperkenalkan di PermataBank Cabang Sudirman Surabaya sebagai salah satu dari 20 lokasi di Jakarta, Bogor, Bekasi, Bandung,
Semarang, Kudus, Surabaya, Madiun, Bali, Batam, dan Medan yang menjadi fokus utama pengalihan konsep Model Branch.
Kehadiran konsep baru di Surabaya ini diharapkan semakin bisa melengkapi pengalaman perbankan bagi nasabah PermataBank yang menikmati kenyamanan pelayanan teknologi maupun tatap muka secara terpadu.
Di cabang konsep baru PermataBank, nasabah akan menemukan pengalaman baru dan berbeda dari cabang konvensional pada umumnya, dimana sekarang layanan online dibuat konsisten, terintegrasi dan terpadu dengan layanan tatap muka di cabang bagi nasabah PermataBank.
Didesain dengan konsep Model Branch yang menyeluruh paperless, sekarang cabang PermataBank menghadirkan inovasi dan beragam kemudahan teknologi digital terdepan dengan tidak melupakan pentingnya human touch yang dihadirkan melalui kualitas layanan berbeda yang profesional, nyaman dan menyenangkan bagi semua generasi dan semua segmen.
