Brand Toyota mendapat apreasiasi yang tinggi. Melalui 2017 Brand Asia Study yang dilakukan di Indonesia, Brand Toyota menduduki posisi yang bagus.
“Terima kasih atas apresiasi yang diberikan kepada Toyota-Astra Motor. Konsistensi dan pengembangan berkelanjutan (continous improvement) merupakan salah satu kunci keberhasilan TAM. TAM senantiasa memelihara kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap kualitas produk, teknologi dan layanan yang diberikan. Upaya ini merupakan implemetasi semangat Toyota Let’s Go Beyond untuk selalu memberikan yang terbaik kepada pelanggan dengan didasarkan nilai-nilai Kaizen,” ujar Executive General Manager PT Toyota-Astra Motor (TAM), Fransiscus Soerjopranoto.
Brand Asia Study adalah inisiatif dari Nikkei BP, anak perusahaan grup media raksasa Jepang Nikkei yang memiliki koran Nikkei Daily dan Financial Times yang terkenal di berbagai penjuru dunia. Brand Asia Study adalah sebuah riset lintas negara di Asia, untuk melihat brand strength dari berbagai brand, yang hasilnya bisa dibandingkan antar negara di Asia.
Di pentas mobil nasional selain mampu bertahan sebagai market leader, Toyota selama ini juga dikenal sebagai brand dengan dukungan line-up terlengkap, memenuhi hampir semua segmen konsumen pasar otomotif nasional. Toyota hadir sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan masing-masing.
Keragaman produk Toyota juga didukung dengan luasnya jaringan pemasaran yang dimiliki Toyota dengan 304 outlet pemasaran dan service yang tersebar di seluruh Indonesia baik di daerah perkotaan maupun di daerah kabupaten. Toyota juga dikenal sebagai brand yang berhasil mengembangkan aftersales terbaik di Indonesia.
“Inovasi senantiasa kami lakukan untuk menghadirkan product line-up yang lengkap, teknologi yang sesuai kebutuhan, menjaga kualitas, serta menghadirkan aftersales service yang prima untuk memberikan peace of mind bagi pelanggan agar mereka mendapatkan kepuasan yang lebih dalam memiliki mobil Toyota sejalan dengan semangat Toyota Let’s Go Beyond,” kata Vice President Toyota Astra Motor, Henry Tanoto.
Sejalan dengan semangat Toyota Let’s Go Beyond, TAM melalui tiga pilar Beyond Product, Beyond Technology, dan Beyond Service sukses memperkuat positioning produk-produk Toyota di pasar otomotif nasional.
Berbagai produk baru yang lahir dalam semangat Let’s Go Beyond seperti Grand New Avanza-Veloz, All New Kijang Innova, All New Fortuner, All New Sienta, All New Calya, New Yaris Heykers, New Venturer dan berbagai improvement pada Toyota Corolla, Vios, New Agya dan Voxy berhasil mencatatkan kinerja yang baik.(sp)
